Shipping policy
Shipping Policy (Verzendbeleid)
📦 Verwerking van bestellingen
-
Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling
-
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt
-
Tijdens drukke periodes (acties, feestdagen) kan de verwerking iets langer duren
🇳🇱 Verzending binnen Nederland
-
Verzending via erkende vervoerders (zoals PostNL, DHL of vergelijkbaar)
-
Gemiddelde levertijd: 1–2 werkdagen na verzending
-
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen
🇧🇪 Internationale verzending (optioneel)
-
Verzending naar België en andere EU-landen mogelijk
-
Levertijden en verzendkosten verschillen per land en worden weergegeven bij checkout
-
Eventuele invoerrechten of lokale kosten zijn voor rekening van de klant
🧴 Verpakking & veiligheid
-
Parfums worden zorgvuldig en stevig verpakt om lekkage of breuk te voorkomen
-
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik na ontvangst
❌ Onjuiste adresgegevens
-
Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invoeren van hun adres
-
Bij foutief opgegeven adres zijn extra verzendkosten voor rekening van de klant
-
Niet-afgeleverde pakketten door foutieve gegevens kunnen opnieuw worden verzonden tegen extra kosten
📦 Verlies of schade tijdens verzending
-
Controleer je bestelling direct na ontvangst
-
Schade of ontbrekende items dienen binnen 48 uur gemeld te worden
-
Wij nemen contact op met de vervoerder en zoeken samen naar een passende oplossing
-
Bij bewezen transportschade zorgen wij voor vervanging of terugbetaling
📭 Niet-afgehaalde pakketten
-
Pakketten die niet worden opgehaald bij een afhaalpunt en retour komen, kunnen opnieuw worden verzonden
-
Extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant
🕒 Vertragingen
-
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, weersomstandigheden of overmacht
-
Wij doen uiteraard ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren